人力資源(HumanResource,簡稱HR)指在一(yī)個國家或地區中(zhōng),處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和。或者表述爲:一(yī)個國家或地區的總人口中(zhōng)減去(qù)喪失勞動能力的人口之後的人口。人力資源也指一(yī)定時期内組織中(zhōng)的人所擁有的能夠被企業所用,且對價值創造起貢獻作用的教育、能力、技能、經驗、體力等的總稱。
服務外(wài)包是指企業将價值鏈中(zhōng)原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業務和基于IT的業務流程剝離出來後,外(wài)包給企業外(wài)部專業服務提供商(shāng)來完成的經濟活動。因此,服務外(wài)包應該是基于信息網絡技術的,其服務性工(gōng)作(包括業務和業務流程)通過計算機操作完成,并采用現代通信手段進行交付,使企業通過重組價值鏈、優化資源配置,降低了成本并增強了企業核心競争力。
人力資源服務外(wài)包的基本内容:
1、人力資源規劃,即人力資源需求供給分(fēn)析等等;
2、招聘篩選,選撥錄用優秀适合企業發展的人才;
3、薪酬福利保險,制度工(gōng)資福利制度并執行,激勵員工(gōng)努力工(gōng)作;
4、績效考核,考核員工(gōng)表現,從而爲培訓、薪酬、晉升等提供依據;
5、培訓,調查培訓需求,制定培訓計劃,提升員工(gōng)素質,滿足工(gōng)作需要;
6、勞動關系管理,處理勞動合同以及員工(gōng)關系;
7、人員調配,綜合掌握人員信息,把正确的人用到正确的崗位上;
8、人事工(gōng)作,主要就是一(yī)些傳統人事工(gōng)作,如人事檔案管理。